注文方法
御希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れ画面の案内に従って購入手続きを完了して下さい。
注文完了後、御登録のメールアドレスへ注文完了メールを配信いたします。
発送完了後、問い合わせ番号を記載した発送完了メールを配信いたします。
上記のメールが届かない場合は、
・「迷惑メールフォルダ」を御確認ください。
・御登録のメールアドレスに誤りがないかを御確認ください。
・support@shop.motomachi.co.jpからのメールが着信拒否設定になっていないかどうか御確認ください。
※昨今、携帯電話以外からのメールは自動的に着信拒否されてしまうケースがあるようです。
その場合、お客様自身でsupport@shop.motomachi.co.jpからのメールを受け取れるよう設定変更が必要になります。 メールが届かない場合に当社からお客様宛に電話・郵便によるお知らせはいたしておりません。
※当店ではラッピング、値段隠し等の無料でのギフト対応はできませんのであらかじめ御了承ください。
お支払いについて
【クレジット決済】VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
【代引き決済】佐川急便
1回の注文で受けられる上限は手数料等込みで代引は５０万、クレジットで３０万になっております。注文金額がそれ以上になる場合は、サポートに御連絡ください。
配送について
通常注文をいただいた翌営業日〜４営業日（休業日：土・日・祝日・年末年始等）で発送いたします。
以下のような場合は更に日数がかかることがあります。
・注文が一時的に殺到した場合
・休業日の連続（年末年始・ゴールデンウイークほか）
・災害、システムダウン等の不測の事態
注文が一時的に殺到した場合以下のような事象が発生する場合があります。
・発送までに時間がかかります。
・お問い合わせへの回答もお時間がかかります。
・直近の日時指定については対応できない場合があります。
遅れが生じる場合は随時トップページのお知らせ欄に掲載いたします。
運送会社：佐川急便
配送料：全国一律660円(税込)
※ただし、沖縄と一部の離島は1,540円(税込)
沖縄と一部離島への発送は船便あるいはゆうパック（日本郵便）となります。
船便の場合、通常より1週間ほど長くかかることがあります。
1回の注文金額が6,050円（税込）以上の場合:全国送料無料
※配送先は日本国内に限ります。
置き配は承っておりません。置き配を御希望される場合はお客様より直接運送会社に
御連絡、御指示をお願いいたします。
※代引き決済の場合は、別途下記の代引き手数料がかかります。
配送料＋注文金額の合計金額が
1円以上 10,001円未満の場合、手数料 330円（税込）
10,001円以上 30,001円未満の場合、手数料 440円（税込）
30,001円以上 100,001円未満の場合、手数料 660円（税込）
100,001円以上 300,001円未満の場合、手数料 1,100円（税込）
300,001円以上 500,001円未満の場合、手数料 2,200円（税込）
注文金額がそれ以上になる場合は、サポートに御連絡ください。
届け先住所、受取人、支払い方法がすべて同一の場合、注文を原則１梱包にまとめて発送いたします。その場合、荷姿・注文金額合計に応じて配送料・代引き手数料を減額いたします。
１梱包にまとめて発送されることを希望されない場合は先の注文番号を明記のうえ注文備考欄より御指示ください。
発送手続きを始めたあとにいただいた注文については未発送でも１梱包にまとめることなく発送される場合があります。
ご注文をいただいたお客様と受取人が異なるご注文については以下をご承諾ください。
・事前に荷物が届くこと、代金引換についてはお支払いも発生することを
ご注文をいただいたお客様から受取人に対して事前にお知らせください。
・配達時のトラブルを避けるため『○○様御依頼分』といった表記を荷物にさせていただきます。
・受取人が受け取りをされなかった場合、ご注文をいただいたお客様に対して
「●受け取りをされなかった場合」の項に記載の対応をさせていただきます。
●商品の受け取りについて
御不在のため注文商品の受け取りができなかった場合は、不在票を投函させていただいております。運送会社に御連絡の上、保管期限内に必ず受け取りをしていただきますようお願いいたします。
●受け取りをされなかった場合
期限内に受け取りされず商品が当店に返送されると、往復の送料（代引きの場合は代引き手数料も）が運送会社より当社に請求されます。
この場合、お客様に運賃相当額さらに返金が発生した場合には振込手数料等の費用も併せてお客様に御負担していただきます。
住所不明などの理由で、商品をお届けできなかった場合も対象となりますので注文時には
住所の番地・マンション名・部屋番号等必ず御確認の上、注文をお願いいたします。
このようなことは当社としても本意ではございませんが、御理解いただけますようをお願いいたします。
※お客様都合で商品をお受取りにならなかった場合、次回以降の注文をお断りする場合もございます。 あらかじめ御了承ください。
消費税について
10%（円未満四捨五入）
軽減税率対象商品は8%（円未満四捨五入）
返品について
商品の交換・返品は、商品到着後7日以内に、サポート宛にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
次の場合は返品・交換をお受けできません。
■到着から8日以上経過した商品
■ご使用、開封された商品
■ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合
（ケース・袋・保証書などの付属品全てをご返送ください。）
お客様都合による返品の場合は、返送料および返金の際の振込手数料をお客様にご負担いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
販売中の商品については予約商品等の明記がある場合を除き在庫があります。
品切れの商品についての再発売のお問い合わせに対する回答はその時点での情報になります。
後日変更になる場合もあることを御承知おきください。
